Libro de Reclamaciones virtual

Hoja de reclamación

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Registra tu reclamo o queja. Se responde por escrito en un máximo de 15 días hábiles, improrrogables. Puedes conservar e imprimir tu constancia al finalizar.

1. Identificación del consumidor

Nombre completo o razón socialCorreo para la respuesta (opcional; si no lo indicas, usaremos tu domicilio)Teléfono / WhatsAppTipo de documentoNúmero de documentoDomicilio

Recibir la constancia de recepción también por WhatsApp al teléfono indicado.

Enviaremos una copia a tu correo si lo indicas. La confirmación por WhatsApp no reemplaza la respuesta escrita.

Soy menor de edadDatos del padre, madre o representante, si eres menor

2. Servicio contratado

Descripción del servicio y pedido, si lo conocesMonto reclamado en soles

3. Detalle de la reclamación

TipoDetallePedido del consumidor

Usaremos los datos para registrar y atender tu caso, conforme a nuestra política de privacidad. Este registro no te suscribe a publicidad.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante Indecopi.